English Now サポート
定期購入、音声機能の利用時間、端末内の学習データ、購入した機能の利用に関するご案内です。
よくある質問
定期購入と音声機能の利用時間の仕組みは?
月額プランには、UTC(協定世界時)を基準とした各暦月に300分の音声利用時間が含まれます。無料トライアルはありません。月額プランに含まれる未使用の利用時間は翌月に繰り越されません。購入した60分の追加パックは、アカウントを利用できる間は失効しません。
購入を復元するには?
English Nowで「購入を復元」を選び、購入時と同じApple Accountを使用してください。AppleとRevenueCatで有効な利用権が確認された場合にのみ、購入した機能を再び利用できます。
解約するには?
更新前にApple Accountの設定で定期購入を管理または解約してください。English Nowを削除しても定期購入は解約されません。
データをエクスポートまたは削除するには?
設定から端末内の学習履歴を削除できます。このリリースには利用者向けのエクスポート機能はありません。購入記録はAppleとRevenueCatに残ります。サーバー上の音声利用時間の残高は、有料機能の提供と会計上の義務を果たすために必要な期間、保持されます。
サポートへの連絡方法は?
下記のサポートアドレスへメールしてください。サポートから特定の例を求められない限り、音声録音や文字起こしを添付しないでください。
連絡先
製品サポートやプライバシーに関するお問い合わせは、この連絡先をご利用ください。
jesseking888@pm.me